深夜,北戴河公安分局西山派出所值班室的电话响起,“我找赵涛民警,我家门前的水是旁边的村民家流出来的,请他过来看看怎么处理。”赵涛说:“我马上过去!”
“赵涛啊,天冷了,晚上巡逻多穿点衣服,别冻坏了身体。”赵涛说:“谢谢您,我一定注意身体。”
多年以来,赵涛每天履行着一名社区民警的职责,他认为社区工作不普通,因为他在为社区居民服务。
社区的“活地图”
7年前,20岁的赵涛从警校毕业后就直接成了北戴河西山社区的一名民警。进入社区之初,他用一个月的时间走遍了辖区的每一条街巷胡同,挨家挨户走访群众,征求他们的意见和建议,目的是先和群众混个“脸熟”。
那时正值寒冬,他发现西山社区住户没有门牌,错门牌、重门牌现象比较普遍,这给群众收发信件带来了很大麻烦,也不便于治安管理。于是,他着手科学地编制门牌,而后又亲自上门安装。数百个门牌安装完毕后,群众们打心眼儿里把赵涛当成了自家人。
第一年赵涛就对辖区常住人口重点年龄段人口的掌握率达到了85%以上,居民身份证的发放率达100%。当时,他将常住人口、暂住人口、境外居留人员全部纳入管理,每周深入社区时间达30多个小时。通过持久开展“民警进万家”等基础工作,他还在村口显要位置树立宣传牌,公开自己手机号码,把要出租的房屋全部登记备案,把好外来人口入住关。同时为外来人口提供就业务工信息、法律咨询等服务,使外来流动人口感到当地政府对他们的关心。
社区的“活档案”
“社区工作是做人的工作,做人的工作就要靠感情作纽带。”赵涛始终这么告诫自己。
在赵涛的管片,每户居民家中都有一张他送上的“警民联系卡”,别小看了这张小卡片,它已经把小赵和居民的心紧紧连在了一起。“有事请打我手机,我一定会赶到”,每次送出一张“警民联系卡”,他都会对群众作出同样的承诺。
时间久了,居民遇到水、电、煤气发生故障,下岗待业、夫妻不和、家人患病、子女就读,甚至下水道堵了,大家都会想起赵涛,拿起电话拨通他的电话。因为在居民心中早已把他当成了亲人,无话不说的亲人,而赵涛何尝不是将社区的每一户居民当作自己的亲人呢?
多年来,赵涛总是这样告诫和要求自己:无论何时,都要以鱼水之情善待社区居民,摆正群众的关系,做到民有所呼、我有所应,民有所忧、我有所虑,民有所求、我有所助,民有所难、我有所救。多年的社区工作,赵涛用心记录民情,社区内每家的情况,他都了如指掌。
谁家有孤寡老人需要特殊照顾,谁家有什么困难需要帮助,甚至谁家的电路老化等等这样的情况,在他心里都有一本详细的账,为此,人们亲切地称呼他为“社区活档案”。而他用实际行动帮助孤寡老人、调节邻里关系、帮助下岗人员和刑满释放人员就业的事情也不胜枚举,赵涛认为这是他应该做的:“我要用真情去感染居民,共同建设一个和谐的社区。”
社区的“守护神”
“身为一名警察,首要职责是保护人民群众的安全。”这个“安全”在赵涛的眼里不仅仅是生命和财产安全,他从一个社区民警的角度出发,把确保社区群众的安居乐业作为永恒不变的追求。
近年来,赵涛与辖区村委会、居委会进行了细致深入的实地考察,共同探讨加强社区治安工作的措施和办法,形成了“人防、物防、技防”三位一体的创建安全社区工作方法,并提出了家庭防范“十要素”,挨家挨户地进行宣讲,居民深受感动。他还会将近期的典型案件进行归类总结及时发出预警信息,张贴在社区主要位置,让大家提高防范意识。
在争得社区老党员、老干部的支持下,他落实了几十名信息员,聘请了十多名义务护巷员,不断对护巷员进行防范知识和防卫技巧培训,形成了社区24小时“全天候”的防范模式,收到了良好的效果,发案率大幅度下降,居民感受到了真正的“安全”。
这些年,不论刮风下雨,赵涛每晚都坚持到社区里转上几圈,有时一直到深夜,这也早已是他生活中的一个固定轨迹了。要是发现谁家的门没有锁好,他就喊一声主人的名字,让其把门锁好。平时,不管在哪,他只要发现摩托车或者电动自行车的主人不重视防范,他都不忘记提醒几句。有人开玩笑地对小赵说:“你是不是犯职业病了。”他说:“宁可犯病也要告诉居民防范。”
社区的“副校长”
这几年,赵涛在社区走访过程中,经常听到居民反映,法制教育应该从儿童抓起,这对孩子的成长非常重要。这样的话语启发了他,于是他开始启动对辖区小学生的法制宣传。
他及时与西山小学取得联系,在校方的大力配合和支持下,他组织学生们观看法制片,为学生上法制科,讲解法律知识,并定期召开家长座谈会,共同探讨如何让学生懂法、守法和用法律解决问题。
在他的谋划下,学校又开展了“让学生带法回家,小手牵大手”活动,他将《学生伤害事故处理办法》《互联网上网服务营业场所管理条例》等有关规定摘录,让学生带法回家,与家长共同学法,共同提高法制观念。
这样的活动一直开展着,孩子们把赵涛当成了最熟悉地警察叔叔,他也名副其实地成为了学校的法律“副校长”。家长看到孩子能补上法制这堂课而感到欣慰,每每看到赵涛都会投去一份敬佩的眼光。
“参加工作7年,在社区工作7年,美好的青春都奉献在为社区居民服务上,我感到光荣,我也自豪地说一声青春无悔!”赵涛是这样说的,也这样用实际行动践行着自己的承诺。