在石家庄一家甜品店，顾客用支付宝扫码埋单。时下，大至商场超市，小至街边小店，移动支付成为许多商家标配。记者高珊摄

　　□记者高珊

　　在路边小吃店买份早餐，无需零钱，微信支付即可；逛商场买衣服，不用刷卡，支付宝付钱即可；想要出行，打开手机，车票、旅馆几分钟内全部预订好……

　　近年来，随着4G网络的铺开、移动智能终端的普及，移动支付已经走进了百姓生活。但与此同时，移动支付还存在无法覆盖所有人群、交易安全需要加强、应用领域有待扩展等问题。如何解决这些问题？记者就此进行了走访。

　　移动支付如何覆盖更多人群？

　　“前几天和朋友们聚餐，我在手机上以198元团购了一个标价398元的多人餐，我们5个人，平均每人消费不到40元，最后大家用微信红包把钱给了我。” 1998年出生的秦皇岛某校学生胡琪表示，她早已习惯了移动支付这种支付方式，移动支付不仅能帮她和朋友们省钱，还将AA制聚餐中交钱找零的麻烦轻松化解。

　　不光是胡琪，对于许多年轻人来说，手机已成为“第二钱包”。缴纳电话费、出门打车、信用卡还款……都使用手机完成。

　　时尚又便利的移动支付赢得了众多年轻粉丝，“能不能用微信付”“能不能用支付宝付”成为了不少年轻消费者进入实体店说的第一句话。

　　然而，在许多年轻人为移动支付叫好的同时，也有部分人群特别是老年人，总觉得移动支付用不惯。

　　石家庄某超市业务科科长白正光告诉记者，在结账的时候，年轻人大多会选择用微信或者支付宝付款，而老年人一般使用现金付款。

　　“年轻人用手机付款，挺方便的，但我不会，我的手机也没有这个功能。”省会市民袁阿姨还用着多年前的老手机，对于她来说，手机的功能就是打电话和发信息。

　　如何让更多人群分享移动支付带来的便利？

　　要引导不同的人群，特别是没有接触过移动支付的老年人，加入移动支付的队伍，既需要新产品新服务的支持，也需要国家、企业、个人的多方尝试。河北大学经济学院特聘教授裴桂芬认为，让移动支付覆盖更多人群，需要做更多基础工作。

　　“消费者往往根据个人偏好选择支付方式，虽然现在移动支付的使用越来越普及，但与传统的支付方式会长期并存。”裴桂芬表示，不妨从交水电费这种生活场景开始，让老年人逐渐熟悉移动支付的方式方法，简化移动支付程序，才能使他们更好地接受移动支付。

　　移动支付安全如何保障？

　　尽管移动支付方便又快捷，还是有部分市民对快速发展的移动支付表示了担忧。

　　“为了便捷，我开通了小额免密支付，虽然额度不高，但是被多次盗刷的话，也是一笔不小的钱。”石家庄某事业单位退休职工张先生非常担心移动支付的安全问题，他认为，移动支付使用和普及的时间并不长，可能存在不安全的因素，就像银行卡一样，不断有卡被盗刷的新闻传出。

　　事实也确实如此。中国银联发布的《2016移动支付安全调查报告》显示，2016年，电信网络诈骗与互联网技术融合逐步加强，社交账号盗用、短信木马链接、骗取验证码成为最常见的诈骗手段，移动支付用户已成为了不法分子攻击的目标之一。电信网络欺诈、免密盗刷、敏感信息泄露等频发的支付安全事件无疑给移动支付行业带来挑战。

　　对此，移动支付的相关企业也在不断升级安全保障技术，从最初的输入数字密码、图形密码，到现在的指纹识别、人脸识别，保障安全的手段在不断翻新。

　　除了依靠技术手段，还可以增加保险保障手段。“我每年都在支付宝上花几元钱给自己的支付宝账户买一份保险，一旦出问题了，也给自己多一重保障。”石家庄的赵女士表示。据悉，消费者如果购买了支付宝账户安全险，在操作过程中，证实是非个人原因造成的经济损失，可以申请高达百万元理赔。

　　许多消费者使用移动支付时不设防也给了不法分子可乘之机。河北大学政法学院院长孟庆瑜建议，大家在使用移动支付时，应提高风险防范意识。一旦发现被骗，应及时采取措施，联系商家并报警，通过法律手段维护自己的权益。

　　“商家在收集用户个人信息时也应符合法律规定，并采取技术手段保护消费者的个人信息。”孟庆瑜还表示，政府相关部门应该加大惩戒力度，强化对移动支付黑色产业链的打击力度，确保客户资金托管、账户实名制与分类等政策落到实处。

　　移动支付应用领域如何拓展？

　　近期，细心的消费者会发现，省会许多大型商超都在显眼的地方贴出了停车收费二维码，“不仅可以缴纳停车费，还可以查询车辆停放位置，别提多方便了。”省会市民刘女士对停车二维码赞不绝口。

　　近年来，随着移动支付技术创新与移动支付应用的深度融合，移动支付的应用场景也在不断拓展。不仅覆盖了餐饮、超市、便利店、外卖、商圈、机场、电影院等行业和场所，还携手新生事物，例如共享单车等，不断改变着人们的生活。

　　2017年3月，微信支付团队公布了2017“赋能创新”三大方向，将向合作伙伴开放数十种类别、上百个项目的全新能力，以微信支付为基础，与合作伙伴共同拓展移动支付领域。

　　“移动支付的未来可能将更多体现在金融领域。”裴桂芬表示，“支付+金融”衍生的巨大金融链条，不仅会吸引金融机构，还会吸引非金融机构参与其中，“蛋糕很大，依凭移动支付，未来也许会衍生出更多新鲜事物。”

　　此外，业内人士认为，随着移动支付场景的不断拓展，线下商家可以搭建出互联网化的会员体系，消费者行为和数据也变得有迹可循，从而使移动支付更好地助力商家。

　　“我们将线下用户的消费行为数据化，通过整合、分析这些数据，帮助商家实现更为精准的营销。”支付宝口碑河北市场公关负责人邹清以说。

　　移动支付的应用前景令人期待。“政府部门应该从政策、资金等方面加大支持力度，同时进一步理顺移动支付的监管体系，充分发挥各监管部门的作用，形成监管合力。”裴桂芬表示，要让移动支付更好地发展，还需要政府、企业的共同努力。