北戴河有三宝,碧海、金沙、文香嫂……”在北戴河,郭文香是一个家喻户晓的名字,人们都称她为“郭大姐”。从1984年至今20多年的时间里,郭文香用她博大的胸怀和仁慈的爱心,救助了100余名轻生及离家出走者,挽救其生命,并耐心开导、化解,使其扬起生命的风帆,帮助有困难的人更是不计其数,她还捐献出自己的劳动所得4万余元,用于社会公益事业和资助弱势群体。她曾被授予国家级“光彩之星”、省级“先进个体工商户”,“文明秦皇岛人标兵”、“高尚北戴河人标兵”等荣誉称号,并当选十届全国人大代表。国家、省、市级报纸、杂志、广播电台、电视台等新闻媒体多次报道过她的事迹。《人民日报》进行了报道并配发了评论《做一个有益于人民的人》。她先后四次走进中央电视台,在《实话实说》、《生活空间》、《讲述》等栏目中出现,香港凤凰卫视、德国艺术电视台、湖南卫视等数十家国内外知名媒体均报道过她的事迹。
“俺看到别人有困难,心中常常感到不安”。
郭文香出生在北戴河区一个依山傍海的小村庄——草厂村。1984年初夏,郭文香腾出自家住的几间房子,办起了一个以她自己名字命名的的家庭小旅馆——“文香旅馆”。从此,她用北戴河普通村民的真诚朴实、爱心善良,给众多游人留下了一个个非常美好的印象。刚开馆时,她每天去接站,招揽旅客,然后接回店中安置,热情地为旅客当导游,帮助旅客采购当地的特产,很快获得了客人的信任。
郭文香常挂在嘴边的一句话是“俺看见别人遭难,心中常常感到不安。”“文香旅馆”开业的第7天,来了一位愁眉不展的张家口姑娘,姑娘登记完床位一直到半夜还未回,急得郭文香四处打听寻找。第二天一早,姑娘失魂落魄地回来了。郭文香把她扶到床上,慢声细语地抚慰、开导,姑娘这才哭出声来。原来这位姑娘是为逃婚而出走的,她想先看看大海,最后像《青春之歌》中的林道静那样投海自尽。她在海边徘徊了一夜,终因风急浪高没敢迈出那一步。姑娘身无分文,已几天粒米未进了。听到姑娘的遭遇,郭文香心痛得直流泪,像妈妈一样,马上做了一碗热汤面,看着姑娘吃了下去。她陪伴在姑娘的身旁,劝慰好几天,直到其家人赶来。姑娘临走时,泣不成声地说:“郭妈妈,我一辈子都忘不了您!”
从那时起到现在的20多年时间里,她每次遇见那些孑然一身、神情孤苦的无助者,总是热心地把他们领回“文香旅馆”,热情地照料开导,有时还免费让他们吃住,掏钱为他们买车票;对那些欲投海自尽者,只要她听到消息,总会毫不犹豫地前去看望、开导和照顾,用一颗无私真诚的爱心让他们感受到人间的真情和温暖。浙江省一个小伙子,做生意赔了本儿,又身患重病,在走投无路的困境下,到北戴河跳海遇救被送到医院。郭文香闻讯后前去探望,当天把他接到“文香旅馆”,喂水喂药、端屎端尿,直到康复。有人问她图什么,她认真地回答说:“咱说图个心安,图个让他们明白人间还有真情在,图个北戴河人的好名声。”北京一对孪生姐妹,因不堪父母的管教一起离家出走到北戴河投海,被公安干警救起送到医院。郭文香闻讯后立即赶去看望,并把她们接回自己家中。当时,有的旅客嫌轻生者不吉利,劝她说:“开旅馆为了挣钱,管这个闲事干啥?”并声言要退房。郭文香说:“救人比挣钱更要紧,做人不能见利忘义,谁要退房就退吧。”她索性为30多位旅客都退了房,关了店门,一步不离地守候在姑娘的身边。久而久之,郭文香多了个绰号——“老解决”,意思是说谁有了困难,她都会帮助解决。她开的“文香旅馆”也同当地医院、“110”、公安派出所成了“关系户”,她经常协助民警和医护人员做教育人、挽救人的事。人们把“文香旅馆”喻为“爱心方舟”,称“文香旅馆”为海滨的第二个“110”、“轻生者抢救中心”。
“做生意要讲究道德,对得起自己的良心”
郭文香全家10口人,主要靠每年暑期经营“文香旅馆”来维持生活,她自己和家人的生活十分节俭,但郭文香从没有为多赚几个钱而打过旅客的歪主意。在她的旅店,军人、残疾人和学生一律半价。为了方便游客,她又推出了一项新的服务项目:旅客可自己到市场买东西回店加工,旅店可免费为其提供油盐酱醋等。20年来,她还先后为“希望工程”、“东南亚海啸”、“南方水灾”和市、区营造“城市森林”等公益性活动捐款2万余元,为四面八方有各种困难的人们无偿资助2万余元。有人笑她傻,郭文香却说:“做生意也要讲道德,人哪能钻钱眼儿?”郭文香出名了,到“文香旅馆”住店的人络绎不绝。于是,一些头脑灵活的人便打起了她的生意。北京曾有一个有实力的老板托亲戚来说情,要建文香大酒店,并许诺不用花一分钱,挣钱三七分成。郭文香婉言谢绝了。她说:“北戴河人没有地种,以旅游业为生,我开大酒店,生意多了,别人家的客人自然就少了,他们怎么生活?就让这个小旅馆为那些无助的人提供了一个遮风挡雨的地方吧!” 郭文香的小学同学李安书说:“文香这个人从小就心眼好。村里有残疾同学,每当下雨天,文香都背他上学或回家。”郭文香的女儿王阔记忆中最深的是妈妈的爱心。她说:“我妈妈常告诉我们,什么人对咱有恩,咱都要记住;帮助人做的事,说啥也不要图回报,做人要对得起自己的良心!”
真诚和爱心,郭文香带动了更多的人
重庆市的小学教师左小瑜从《实话实说》中了解到郭文香的事迹后慕名来到北戴河,为的是看一看郭文香和她的“文香旅馆”。不巧旅馆已满员,郭文香立即放下手中活计,带着她找到一家不错的旅馆。店主听说她是郭文香的领来的,二话没说只收了她一半的房费。左小瑜感慨地说:“真诚和爱心,比金子更珍贵。郭文香带动了更多的北戴河人。”有这样感慨的还不只左小瑜一个。来自吉林省长春市的游客李小良、张敏华夫妇说:“我们一下火车遇上大雨,万般无奈之际,一位‘的哥’送来了两把伞,他听说我们是奔郭文香来的,又把我们送到‘文香旅馆’,说啥也不要钱。”在“文香旅馆”附近摆摊的刘振海、李素珍说:“我们要向郭大姐学习,真诚待客,绝不做宰客的事,说啥也不能让郭大姐创下的牌子在我们这儿砸了。”郭文香周围的10多个开旅馆的个体户还自发地打出向郭文香学习的条幅,承诺诚信经营,承诺对军人、残疾人、学生减半收费。继红旅馆的老板王淑琴说:“郭文香能办到的咱也要办到。”该区430多名出租车司机志愿当起了义务治安员,积极协助公安机关破案办案,维持社会秩序。大家都说:“郭大姐为北戴河人争了光,添了彩,我们也不能落后,更不能给北戴河抹黑!”。
市里、区里不少单位聘请她担任精神文明兼职老师、思想政治工作编外辅导员,请她为干部、职工作报告,部队、学校也常请她讲课,有时一天要跑两个单位作报告,有时甚至要提前几天预约。人家要给她“讲课费”时,她总是干脆地回绝:“图钱的话我就不来了,我在家经营旅馆总不比这挣得少吧!”
开办老年公寓,继续奉献爱心,回报社会
2002年,郭大姐再次作客央视《实话实说》栏目时,真诚地向全国观众表白心愿:“听说中国已经进入老龄化社会,我打算在北戴河办一所老年公寓,这里的空气好,风景好,特别适合养老……,办老年公寓是我多年的一个梦想,不管赚钱与否,我只是想为老年人和关心我的朋友办些实事。”现在,郭大姐的梦圆了。今年5月1日,位于北戴河区滨海大道旁的“郭文香老年公寓”开门迎客。一位曾接受郭大姐救助的年轻人和家人从北京赶来祝贺,并为郭大姐带来了第一批客人。这对青年夫妇还在郭文香老年公寓做了几天的义工。来自多方的支持让郭大姐对自己的事业充满了憧憬。如今,她是总经理,每天不仅要参与公寓的管理,还应学校、部队等单位的邀请去为学生、战士们讲课,成了大忙人。对于老年公寓的开张,郭大姐显得很低调,只是通知了一些相熟、相知的好友。北京的一对老夫妇得到消息后专程来到北戴河,成为老年公寓第一对入住的老人。郭大姐一有空便来到老人们中间陪大伙儿聊聊天、看看风景。