当记者向某市被通报网站的部门有关负责人了解情况时，对方在电话中表示：“这有什么好宣传的？”

　　从对方的语气中，能感受到对政府网站建设的不重视。

　　中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于全面推进政务公开工作的意见》已经明确，政府门户网站为信息公开第一平台，并提出，要将政府网站打造成更加全面的信息公开平台、更加权威的政策发布解读和舆论引导平台、更加及时的回应关切和便民服务平台。

　　进入信息时代，人们已经习惯通过网络去了解一切，去实现生活中的大量需求。人民群众这种不断增长的需求，正在不断从消费领域向政务领域延伸，这迫切需要政府网站跟上时代的步伐，满足人们的需求。

　　“顺应时代发展的潮流，我们正在不断推进的服务型政府建设，其核心理念强调的是以群众为中心，为人民服务。”省电子政务学会创始人、常务副理事长董振国专注电子政务十多年。他认为，信息时代服务型政府的建设，需要在政府信息公开、公众参与决策、多主体协同治理以及个性化便民服务等一系列重大问题上进行探索。

　　董振国曾任省政府网站管理中心主任，据他分析，目前政府网站存在的问题，有着主客观两层原因。客观来看，是因为部分基层网站的集约化程度不够，建设资金、技术、人员方面存在欠缺。主观层面，是有些政府部门对于政府网站的建设运营还不够重视，思想认识上距离服务型政府建设的要求还有很大差距。

　　以目前政府网站存在的“信息更新不及时、互动服务不到位”问题为例，董振国分析认为，其中有的可能是网站工作人员责任心缺失导致的，也有的是政府部门本身的工作没做到位，没有实质的服务内容可以拿到网站上进行及时更新。

　　互联网作为一种工具，在不断改变世界。而这种改变首要的表现，就是效率的提升。记者注意到，在许多地方仍以建设审批大厅推进政务服务改革的当前，广东东莞等地已经率先探索企业注册等商事制度服务全流程互联网办理。

　　这样的探索，让人见识了互联网给政府服务带来的巨大改变。董振国表示，希望我省有关方面能在这方面进行探索，用网络理政释放服务型政府新能量，让百姓真正享受到网上政务的便捷。

　　针对政府网站现存的问题，中央出台的有关意见已经明确，各级政府办公厅(室)是本级政府网站建设管理的第一责任主体，负责本级政府门户网站建设以及对本地区政府网站的监督和管理。同时，还要将政务公开纳入重要议事日程，主要负责人亲自抓，明确一位分管负责人具体抓，推动本地区各级行政机关做好信息公开、政策解读、回应关切等工作。

　　就此，董振国建议，各地各部门应该向发达地区的政府网站以及好的电商网站学习，学习他们满足用户需求的一些可行举措，紧盯办事群众的需求，做好信息公开、政策解读、回应关切。

　　文/记者董立龙